CENTRAL DE AJUDA
Está buscando mais informações sobre nossos arquivos de corte ou um pedido pendente? Confira nossa lista de perguntas frequentes abaixo e veja algumas respostas rápidas. Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato.
QUAL É A SUA POLÍTICA DE ENVIO?
Todos os nossos produtos são digitais. e portanto, não é feito nenhum tipo de envio via correios.
Após a aprovação do pagamento você receberá um link no e-mail cadastrado, para fazer o download do arquivo. Esse link tem validade de 30 dias.
O download também ficará disponível na sua área do cliente. Clique em Login e em seguida em Meus Pedidos para efetuar o download.
QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Por ser um arquivo digital não temos a opção de devolução. Fornecemos informações sobre o nível de dificuldade do projeto, quantidade de material, dimensões, etc, na página de cada produto para que você possa decidir antes da compra se é aquilo que você está procurando.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Aceitamos cartões de crédito e débito e boleto. O prazo para o recebimento e portanto para a liberação dos arquivos na sua área do cliente é imediata para o pagamento com cartão e de até 48h para o pagamento com boleto.
VOCÊS OFERECEM O MANUAL DE INSTRUÇÃO DA MONTAGEM DOS MODELOS?
Sim! Cada produto tem seu próprio manual que identifica a ordem de montagem e a numeração de cada peça. Além disso você pode encontrar o passo-a-passo das peças mais compradas no nosso blog.
EM QUE EXTENSÃO EU RECEBO OS ARQUIVOS?
Você vai receber cada modelo em .PDF, .SVG e .DXF.
Não consegue esclarecer sua dúvida? Tem um comentário ou uma solicitação especial?
TERMOS DE USO
O que você precisa saber
No mercado de compras on-line, acreditamos que a honestidade é a melhor política.
É por isso que é importante que você conheça os termos de uso dos nossos arquivos. Se tiver dúvidas, entre em contato.
Cada arquivo adquirido em nossa loja é pessoal, individual e intransferível. Você não pode doar, disponibilizar gratuitamente ou compartilhar nenhum dos nossos arquivos, nem aqueles oferecidos gratuitamente.
Quando você compra um dos nossos arquivos você recebe o direito utiliza-lo para fazer produtos físicos de uso pessoal e comercial em pequena escala (até 500 unidades). Se você precisar de uma licença para mais de 500 unidades entre em contato conosco.
A venda e distribuição dos arquivos em formato digital é expressamente proibida, mesmo que com alteração. Você pode utilizar nossos arquivos como inspiração, mas a modificação e revenda é proibida.